Politique de remboursement
1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client a le droit de se retirer de l'achat sans aucune pénalité et sans spécifier la raison, dans le délai de 14 jours à partir de la date de réception des produits.
2. Il sera possible pour le client de se retirer du contrat d'achat jusqu'à 14 jours après le jour de réception des produits achetés en ligne. En cas d'achats multiples effectués par le client avec une seule commande et livrés séparément, le terme de 14 jours commence à partir de la date de réception du dernier produit.
3. Le client qui a l'intention d'exercer le droit de retrait doit le communiquer à Criotheapia.com au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être transmise en accédant à la section "Ordres historiques" de l'espace "mon compte" sur le site Web. Crio Therapy.com, avec la création d'une pratique informatique de retour.
4. Le client peut également exercer le droit de retrait en envoyant une déclaration explicite contenant la décision de se retirer du contrat ou de transmettre alternativement le formulaire de retrait de type, mentionné à l'annexe I, partie B, décret législatif 21/2014 (non obligatoire) dont le texte est signalé ci-dessous:
Formulaire de retrait de type conformément à l'art. 49, paragraphe 1, Lett. h)
(Remplissez et retournez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)
Criotherapy.com D.O.O.Basket letališka 16a 1000 Ljubljana Slovénie
E-mail: info@criotherapia.com
Avec cela, je / nous (*) notifier / notifier (*) le retrait de mon contrat de vente (*) des biens / services suivants (*)
- a commandé le (*) / a reçu le (*)
- Nom du consommateur (s)
-Drifier le (s) consommateur (s)
- Signature du (s) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est envoyé en version papier)
- date
(*) Supprimer les mots non utilisés.
5. En cas d'exercice du droit de retrait, le client est tenu de retourner les actifs dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa volonté de se retirer du contrat conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005.
6. Les marchandises doivent être retournées intactes, dans l'emballage d'origine, complètes dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et la documentation possible et les équipements accessoires: manuels, câbles, etc.) et avec la documentation fiscale ci-jointe. Sans préjudice au droit de vérifier le respect de ce qui précède, Criotheapia.com remboursera le montant des produits couverts par le retrait dans une durée maximale de 14 jours.
7. En ce qui concerne le rendement du produit sous réserve de retrait, le montant du service lui-même restera supporté par le client et sera déduit du montant du remboursement pour recevoir le package sous réserve de retrait.
Il est entendu qu'en cas de défaut du produit, les frais d'expédition seront en tout cas engagés par Criotheapia.com.
8. Le client n'est responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le produit doit cependant être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et feuilles illustratifs, avec des étiquettes d'identification, des étiquettes et un sceau jetable, où présente, toujours attaché à la produit et intact et non falsifié, ainsi que parfaitement adapté à l'utilisation à laquelle il est destiné et dépourvu de signes d'usure ou de saleté. Le retrait trouve également une demande au produit dans son intégralité. Il ne peut donc pas être exercé en relation avec les pièces et / ou les accessoires (qui ne constituent pas des produits autonomes) du produit.
Dans le cas où, en faisant appel à l'une des hypothèses juridiques, le droit de retrait ne s'applique pas, cette exclusion recevra une communication spécifique et exprimée dans la feuille de produits et, en tout cas, pendant la procédure d'achat, avant que le client ne procède à la transmission de commande. En tout cas, il est rappelé au client qui, conformément à l'art. 59 du Code des consommateurs, le droit de retrait est exclu, entre autres, dans le cas où la vente aurait comme objet:
(i) produits d'automobiles ou clairement personnalisés;
(Iv) Des produits scellés qui ne se prêtent pas à être retournés pour des raisons hygiéniques ou connectés à la protection de la santé, qui ont été ouverts après l'accouchement.
8. Comme l'exige l'art. 56 Paragraphe 3 du décret législatif 206/2005, modifié par décret législatif 21/2014, Criotheapia.com peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des actifs ou jusqu'à ce que le client démontré en ayant renvoyé les actifs à la cryothérapie. Com.
9. Criotheapia.com effectuera un remboursement en utilisant le même véhicule de paiement choisi par le client lors de l'achat.